[企业内训]课题--【非人力资源经理的人力资源管

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
课程大纲：
说明：
本课程从管理角度出发，引导学习者认识到管理的实质就是人的管理，协助学习者建立正确的认知观念--管事理人。通过对选、用、育、留四大功能的讲解和讨论，学习有关的实务技巧并能运用于日常的管理工作。

课程主题	课时	研习要点	课程形式	输出成果
人力资源管理特性与实践运用要点	1.5H	1. 人力资源管理概论与发展 1) 管理--人与事的有效结合与运用，管事理人 2) 人力资源管理的特性与运用要点 ² 社会性 ² 合适性 ² 价值性 ² 发展性 2. 人力资源管理的六大模块 3. 部门主管在人力资源管理上的功能 1) 人员配置 ² 明确用人要求 ² 有效甄选人才 2) 绩效发展 ² 设定绩效标准 ² 提升员工绩效 3) 人才培养 ² 实施OJT岗位训练 ² 辅导员工职业发展 4) 劳资关系 ² 建立和谐工作氛围 ² 合规处理员工问题	² 讲授/研讨/总结分享	² 了解现代人力资源管理发展的内涵与趋势 ² 掌握人力资源管理的特性机在实际工作中的运用要点 ² 明确管理者在人力资源管理中的角色与功能
人才配置与招聘面试技巧	4H	1. 木桶理论--人才配置的思维理念 2. 人才配置的二大核心基础 1) 人力资源规划 ² 需要多少人？ ² 需要什么样的人？ ² 什么时候需要？ ² 如何获得这些人？ 2) 岗位分析 ² 任职资格 ² 核心胜任能力 3. 行为性问题与STAR面试技巧 1) 何谓行为性问题 2) 为什么要用行为性问题 3) 行为性与其他问题比较 4. STAR面试结构设计要点 1) 背景SITUATION 2) 任务TASK 3) 行为ACTION 4) 结果RESULT 5. STAR面试的关键要点 1) 关键之一： 阐述明确，注意非行为特征的描述 2) 关键之二： 阐述完整，注意事件描述完整性 3) 关键之三 ：行为确凿，注意是否得到判断其胜任程度的足够证据 6. 任用决策的考量要点 7. 人员招聘到岗后的工作要点	² 讲授/案例研讨/实操练习/分享	² 建立人才配置的正确理念与认知 ² 了解JD在人才甄选中的作用及运用要点 ² 掌握基于核心胜任能力的行为性STAR面试技巧与问题的设计技巧
绩效管理与考核	3H	1. 绩效管理的基本认知 2. 绩效管理的三大循环 1) 绩效考核：目标分解 2) 绩效诊断：结果分析 3) 绩效提升：绩效辅导 3. 绩效考核的三大价值 1) 导向性 2) 标准性 3) 行为性 8. 传统绩效考核与现代绩效考核的比较 9. 部门主管与HR在绩效管理体系中的职责分担 10. 关键绩效指标KPI设计开发 1) 目标分解与成功要因分析 2) 运用二十/八十法则、寻找关键成功要素 3) 绩效指标标准与权重设定要点 11. 绩效考核结果的人才盘点 12. 绩效面谈的目的 13. 绩效面谈的技巧要点 1) 建立并维护彼此信赖 2) 鼓励部属说话、倾听 3) 集中于未来而非既往 4) 优点与缺点并重 5) 以积极方式结束面谈	² 讲授/案例研讨/实操练习/分享	² 建立对现代绩效管理与考核的系统认知 ² 掌握有关绩效指标、标准及权重的设计方法与要点 ² 探讨绩效考核结果与人才盘点的关系 ² 了解绩效面谈的要点
人才发展与培育	2H	1. 人才发展规划与管理 1) 人才发展计划 2) 资质能力评价 3) 职业发展规划 4) 岗位在职辅导 5) 集中课堂培训 6) 工作岗位轮岗 2. 何谓岗位在职培训 3. 岗位在职培训的实施要点与步骤 1) 分析与识别培训需求 2) 拟定培训目标与计划 3) 评估与检讨学习成果 4. 不同类型员工辅导训练方法 1) 新进员工的辅导与辅导 ² 确立辅导标准 ² 安排带教人员 ² 监督教导过程 ² 考核带教情况 2) 如何辅导老员工 ² 着重态度激励 ² 分享成功经验 ² 以老带新学习 ² 鼓励参与决策	² 讲授/案例研讨/分享	² 了解人才发展规划与管理的全流程要点 ² 掌握在岗培训的步骤与要点 ² 学习不同类型员工的辅导方法
核心人才留用	1.5H	1. 为什么核心员工会流失 1) 薪酬与工作绩效脱钩 2) 感觉不到发展或提升机会 3) 工作没有得到必要的认可 4) 无法发挥专业才能 2. 核心人才留用分析与盘点 1) 职位价值与获取难度分析 2) 绩效表现与发展潜能分析 3) 人才流失风险分析 4) 留用人才盘点 3. 核心人才留用行动计划步骤 1) 谁是需要留用的人才？ 2) 失去此人的后果 3) 重要的推动力 4) 拟订预防性的措施 5) 最大的障碍为何？ 6) 寻找应对解决的方法 4. 人才留用三大法宝 1) 文化留人 2) 工作留人 3) 激励留人	² 讲授/研讨	² 了解核心人才流失的要因 ² 学习核心人才留用分析与步骤要点 ² 探讨核心人才的留用方法

备注：
Ø 时间配置仅作预估，在确认需求重点后可做相应调整
Ø 学员对象建议有相应的管理经验，且对员工有直接人事决策权限的部门主管，人数尽量控制在三十人内
 
课程由思伟教育（www.swjyedu.com）提供，如有其他疑问，或希望了解更多[企业内训]培训内容，欢迎致电：韦老师（15313348567微信同号）进行洽谈。