[企业内训]课题--高效审核技巧

课程目标：
1.了解QEHS标准之见的内在联系；
2. 熟练掌握、应用审核准备、实施方法；
3. 提升审核人员的审核技能。
 
参训对象：
经过ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001内审员培训，对QEHS标准有了解和有一定审核基础的人员。
 
授课形式：
知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
 
课程大纲：

章节	内容	时间
第一章：QEHS标准内在联系	1ISO/IEC Directives Part2标准的框架 l 标准框架 l 体系的过程管理方法 2QMS的目的、关注点及实现方法 3EMS的目的、关注点及实现方法 4OHSMS的目的、关注点及实现方法 5QEHS体系间的联系 练习1：电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么？	9：00-10：30
第二章：审核概念及原则	1有关审核的定义 2审核原则 练习2：事实还是推理	10：30-11：00
第三章：审核策划	1审核方案管理 2审核实施计划 l 审核计划编制窍门 l 建立审核小组 3编制检查表 l 检查表编制窍门 4资料准备 练习3：检查表编制	11:00-12:00
第四章：审核实施	1首次会议 2现场审核 2.1审核证据收集 2.2审核小窍门 l 审核十字要诀+PDCA l 找切入点，从切入点入手 练习4：审核十字要诀+PDCA 练习5：找切入点，从切入点入手 2.3审核技巧 l 聆听、验证、观察、时间管理 l 典型情况应对技巧 l 抽样技巧 l 现场审核控制 2.4审核记录 2.5成功审核的要点 3不合格项报告 4审核组会议 l 记录与报告区别 5末次会议 练习6：审核记录、不符合项报告、	13:00-16:00
第五章：审核报告与跟踪	1报告内容 2审核过程描述 3内部审核结论 4跟踪与验证	16：00-16：30
第六章：审核实施	1首次会议 2现场审核 2.1审核证据收集 2.2审核小窍门 l 审核十字要诀+PDCA l 找切入点，从切入点入手 练习4：审核十字要诀+PDCA 练习5：找切入点，从切入点入手	9：00-10：00
	2.3审核技巧 l 聆听、验证、观察、时间管理 l 典型情况应对技巧 l 抽样技巧 l 现场审核控制 2.4审核记录 2.5成功审核的要点 3不合格项报告 4审核组会议 l 记录与报告区别 5末次会议	10：00-11：00
第七章：审核报告	1报告内容 2审核过程描述 3内部审核结论	11：00-11：20
第八章：跟踪审核	1跟踪审核目的 2验证证据 3验证问题处理	11：20-11：35
第九章：内审员	1审核组长审核员任务 2审核员资格	11：35-12：00
案例分析	审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证	13：00-16：00

 

课程由思伟教育（www.swjyedu.com）提供，如有其他疑问，或希望了解更多[企业内训]培训内容，欢迎致电：韦老师（15313348567微信同号）进行洽谈。